优山美地-赫氏古堡2日游

  确认信息

• 提交预订后您将立即收到通过电子邮件预订收据。36小时内，您将收到一封电子确认邮件。旅游需要最少数量的乘客方能成团。因此在出发前两天需要重新确认。如果您想要乘坐飞机参团，请在订机票前与我们联系以确定是否成团。

  使用说明

• 网上预订后，您将会收到一封“确认邮件”（电子票）——内附完整的使用说明，包括目的地的当地电话等。当您确定后，请务必打印该“确认邮件”（电子票），并在旅途中随身携带——这是您已付款的证据。

  政策

• 预定及位置保留

• 所有的旅行线路都需提前预定，我们建议您在出发日期前两个礼拜预定。每位旅客需要在预定时付全款。座位根据先到先得的原则分配。

• 旅行文件

  旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。

• 更改和取消政策

  当您需要取消或更改旅行线路的时候，请立刻通知我们。更改或取消只有在收到此类通知时才有效。顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金，罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。

  1.如在出发日(不含当天)超过14天前取消或者改期 - 每人收取25%的罚金

  2.如出发日(不含当天)前8天到14天内取消或者改期 - 团费总额的50%

  3.如出发日(不含当天)前4天到7天内取消或者改期 - 团费总额的75%

  4.如出发日(不含当天)前3天（含）之内 - 团费总额的100%

  5.所有的演唱会票和巴士票不可更改或退款

  6.罚金之外还将收取6%的手续费。

  7.没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项

  8.旅客必须在退款时出示团票

  9.退款只有在经公司确认后发放

  10.旅行团最少20人成团，我们有权因人数不达要求取消行程并作出全额退款。我们承诺尽最大努力确保旅行按计划实行。

• 上车时间及地点

  1.所有旅客必须在出发前30分钟到达。所有旅客必须凭上车许可，团票或在线预定时的确认号上车。

  2.无票或不合法的旅行文件（签证或护照）将不可上车。

  3.出发时间和上车地点将在预定成功后通知。
  

  4.假如旅客有特殊需求，需在特定时间或地点离团，请在订团时通知地接，地接将会与您确认是否能达到您的要求。

• 旅行保险

  我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。

  行程变动
  为改进线路，提高可操作性，或因不可抗力，有必要更改线路时，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。

• 行程取消
  我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。

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