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旅行团问题

团费都包括哪些费用? 是否包餐?

大多数旅行团都包含往返交通,酒店住宿和导游服务,接机团还包含机场接送服务。美国西海岸的团,基本都包括行程中提到的国家公园和所有主题公园门票。东海岸的团都不包含景点门票,需要现场现金支付。具体请参照每个旅行产品中所列明的"费用包括"和"费用不包括"项目。 除非行程中特别标明包餐,基本上所有行程均不包餐早餐。由于早上出发时间较早,建议旅客自己提前准备食品,或者在酒店餐厅自费早餐。中午一般都安排在路途中的快餐店或者饮食区快速就餐。晚餐一般都比较丰盛,导游会安排大餐或者自助餐,但是属于自费项目,需要现金支付(餐费:每天大约30美元)。

会有导游带团吗?

旅游产品分无导游陪同、半自助导游和全程导游陪同。您可以在产品页面的“费用包含”栏下找到导游级别。
一级 — 无导游陪同:旅行产品为自助游。产品可包含景点和住宿酒店间的接送,但无导游陪同并组织行程。
二级 — 半自助导游:导游将带领旅行团,并安排额外景点活动和就餐地点供您选择。半自助导游产品适合想要省去计划行程、订购酒店、担忧交通工具的麻烦,但又能有更多自由活动时间和用餐选择的游客。若行程中发生问题,导游可以帮助乘客。
三级 — 全程导游陪同:导游将带领旅行团,并安排额外景点活动和就餐地点供您选择。另外,导游还将全程介绍讲解景点信息。导游将用至少一种语言讲解行程。

导游会讲中文吗?

所有的行程都配备中文司机和导游,让您走到哪都不会觉得陌生。

小费标准是多少?

一般来说,1-3天的团是每人每天6美元,3天以上的团是每人每天6-7美元。

如果我晚到了上车点怎么办?

为确保所有游客的权益,团队准点出发,过时不候。建议您提早15分钟抵达上车地点。

飞机到达后在哪里等候接机?如果我的飞抵航班延误或临时更改,怎么办?

如果您所订的旅行团包含接机服务,请至少提前3个工作日告知您详细的航班信息,导游会在行李提取处举牌接机。如遇航班延误或更改,请立即拨打电子票上的紧急联系电话联络我们。如您实际到达时间超过我们的接机服务时段,请自行前往入住第一晚的酒店,接机费用不予退还。

提前抵达可否安排住宿和交通?若有大件行李可否寄存?

如果您提前抵达或延后离开,我们会尽量帮您安排和团队住宿一样的酒店,以省去搬运行李的不便。如需提前或延后提供接送机服务,请咨询我们的客服人员,具体的旅行团有不同的接送机政策。另外,大多数的酒店都有行李寄存服务。

可带几件行李?

一般情况下每位游客可带一件大行李,若是从外国远道而来的客人,也允许有多件行李。每天晚上都会更换酒店,所以每天早上一定要收拾所有行李上车出发,每天早上不需要自己退房,都是导游办理。