免费接送服务
（仅限指定团队出发和结束日期）

• 免费接机：航班抵达时间在07:00 - 24:00之间

• 免费送机：航班起飞时间在07:00 - 24:00之间

团队共用接送服务中，抵达时间相近的客人将合并接载，需等待约1.5小时。若您不愿等待，请至少提前1天通知我们安排私人接送服务，需额外付费。

• 故宫博物院实行实名制购票，需出示二代身份证或护照。成人和儿童入园时须携带本人有效身份证件或护照原件。故宫及天安门广场最新限流措施如下：每日游客限额为30000人，可提前7天预约购票。鉴于上述严格政策，我社将竭力争取门票，但受预约系统及限额全面收紧，加之旅游旺季到来影响，无法保证门票预约成功。如未能成功预约，将退还每人13美元门票费用。若遇周一闭馆，北京一日游行程将作相应调整。因未能预约故宫门票产生的投诉，我社不再受理。因此给您带来的不便，深表歉意！

政策

• 请仔细阅读
  预订与保留条款
  所有行程均需提前预订，旅行社建议每位乘客至少在出发日期前3周完成报名。乘客可通过电子邮件进行预约，但座位需在支付定金后方可确认。预订时，乘客需提供姓名、电话号码及地址，并注明所选行程与出行日期。所有座位均预先编号，定金支付后，座位将按照"先付先得"的原则进行分配。
• 旅行文件
  旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。
• 更改和取消政策
  取消旅游团订单罚金计算标准（通知发出日和旅行团出发日不计算在内）
  提前46天（含）以上通知 - 团费总额的10%
  提前30至45天通知 - 团费总额的30%
  提前15至29天通知 - 团费总额的50%
  提前7至14天通知 - 团费总额的70%
  提前6天（含）以内 - 团费总额的100%
  出发日未出现或迟到 - 团费总额的100%.
  没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项。
  罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
  注意：旅行团结束30天后不再受理退款要求。
• 旅行保险
  我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。
• 行程变动
  为改进线路，提高可操作性，或因不可抗力，有必要更改线路时，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。
• 行程取消
  我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。