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订单更改
一旦订单确认,如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字,更改日期或行程可视为取消订单,将收取相应罚金。
取消订单及相应罚金
顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单,我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或
联系我们。
退团
出发前31天以上(含第31天),本公司收取报名订单上应收款项的5%;
出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的20%;
出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的50%;
出发前7天内(含第7天),已全部确认车与酒店订位,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;
*改签之后再退团的情况:行程改签后,旅客取消旅行的,取消条款需按照原行程的出发日期计算
改签换团(该改签条款仅适用于多日游线路之间换团)
出发前31天以上(含第31天),不收取任何改签费用;
出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用;
出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用;
出发前0-7天(含第7天),已全部确认车与酒店订位,无法改签,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;
*改签之后再改签的情况:第二次改签在出发前31天以上(含第31天),需要收取5%手续费
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
行程修改
我们不断致力于改善旅游行程和服务。如果在不可预见或无法控制的情况下必须做出相应变化 - 我们保留改变行程和酒店的权利。在某些高峰期,为确保行程的顺利进行,我们会增加巴士,在这种情况下,酒店可能会与前面行程中提及的有所不同。
行程的取消:
我们保留取消或修改行程的权利以适应操作需要或无法控制的情况。如果在出发之前行程取消,在全额退款的同时,我们会尽力安排类似的行程。请注意:我们不对任何其他旅行安排(包括顾客另外购买飞机票)而导致的任何退票罚款负责。
责任
本公司仅是作为一个代理人或一个独立供应商的中介机构。依次是由其他承包商提供交通,住宿及其他相关的旅游服务。该公司对由于延误,疾病,天气,罢工或任何其他原因而引起的任何损失,额外费用或困扰概不负责。
乘客需承担伤害到人身或财产的风险。本公司对旅行期间所引起的任何损失,伤害,意外,损坏,延误或牺牲概不负责。
由于延误,疾病,天气,罢工,战争,检疫而引起的行程变化,乘客自负全责。
如乘客进行任何非法或违规行为项目,本公司概不负责。对任何的损失和费用,乘客自负。
在旅行期间,本公司,导游和司机对乘客个人财产的丢失和被窃概不负责。
保险
强烈建议购买旅游保险。我们很高兴解答有关旅游保险各方面的问题。
价格或因季节、节假日等原因变化,恕不另行通知。
我司保留并有权对行程进行调整,为客人提供舒适的体验。
备注
本公司概不承担任何延误或损失。
本公司将不承担任何由于事故、延误、天气、罢工或其他无法控制情况下带来的损失。
乘客务必带上有效的护照,且护照必须从抵达日起至少6个月内仍然有效。如果乘客被拒绝进入任何一个国家,本公司将不会负责任何损失。
在旅行期间,乘客要求退出,本公司概不负责。
如有必要,本公司保留改变或缩短行程的权利(包括酒店和/或运输工具)。
如因与人拼房而带来的任何暴力行为,本公司概不负责赔偿。
中途退出旅行,本公司拒绝任何部分退款(包括餐费)。
如果认为他/她的行为不利或不符合其他乘客和整个旅行团体的利益、和谐和福祉,公司有要求他/她退出旅行团体的权利。本公司对他/她其后的行为不负任何责任。
因行程的取消而导致乘客其他旅行安排受到影响,本公司概不负责。