订单取消:
- 出团前45天,不作任何退款
- 46-55天:收取75%的团费
- 56-65天:50%的团费
- 66天或以上:收取订单金额50CAD
罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包,不产生任何手续费,选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
订单修改:
修改已确认的订单,将收取10%团费,(火车团收取30%)
出团前30天不能做任何修改
1. 旅客因任何原因需要取消或修改订单, 银行电汇费用,信用卡费用将连同取消费用一并在退款中扣除
2. 我们将在1—7个工作日处理您的取消和退款事宜
3. 顾客如有任何更改或取消,必须透过电邮或传真直接与本公司联络及办理
如遇上特殊情况,如恶劣天气、交通事故等,本公司保留修改或取消行程的权利。
如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题,均有其专司条例,直接对旅客相对应,概与本公司无涉。