订单更改
一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。
感恩节，圣诞节，新年，国庆或其他长周末节假日期间为我们的旅游高峰期，在此期间机票、交通、餐饮、及酒店住宿不接受客人姓名、日期及行程的任何更改，若有更改将扣除全部团费作为罚金。12月22日至1月5日期间，任何订单的修改，都将扣除全部团费。
取消订单罚金计算标准
我们会在收到订单后的2-3个工作日内再次确认订单；如果订单无法确认，我们会全额退款。 (通知发出日以及旅行团出发日不计算在内)
提前15至30天以上通知 - 团费总额的25%.
提前8至14天 - 团费总额的50%
7天（含）以内 - 团费总额的100%.
出发日未出现 - 团费总额的100%.
没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项。
旅行团成团有最小人数要求，我们有权因人数不达要求取消行程并作出全额退款。我们承诺尽最大努力确保旅行按计划实行。
罚金之外剩余团费如选择退到您的去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。。
外岛机票:
我们需要客人在预定时提供护照或带照片的有效身份证件来预定所参团内的外岛机票，因此请确保提供正确的信息。外岛机票一旦出票将不能修改或退款。（如取消外岛机票，我们将收取$360/每人的罚金）。根据航空公司要求，额外托运行李可能会收取约$40/每件的托运费。具体价格请咨询航空公司。
为改进线路，提高可操作性，或因不可抗力，有必要更改线路时，我们有权改变行程和住宿酒店。
我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。
请照看好您的行李、手包以及各种私人贵重物品。如有损坏，我们不负有责任。请购买个人保险。
旺季期间机票、交通、餐饮、住宿不能改签，且费用不退。
酒店登记入住时间是下午3点。如提前退房，恕不退款。
进入夏威夷后，如自动放弃参团和酒店住宿，恕不退款。
