订单确认
所有交易将在2-3个工作日内确认。
订单更改
预订确认后,如需进行任何修改或变更,可能会收取额外费用。更改姓名可能会被视为取消预订,因此将适用相应的取消费用。更改旅行日期或行程同样会被视为取消,并将按照正常的取消政策收取相应费用。
退改条例
取消旅游团订单罚金计算标准
*通知发出日和旅行团出发日不计算在内
- 提前17天以上通知取消 - 收取团费总额的10%
- 提前10-16天通知取消 - 收取团费总额的40%
- 9天(含)以内通知取消 - 收取团费总额的100%.
退款方式
罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包,不产生任何手续费,选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
注意:旅行团结束30天后不再受理退款要求。
运营商取消和调整的权利
我们保留取消已安排的旅行团的权利,并在尽力维持正常运营的同时全额退款给受影响的客户。此外,我们可能会调整旅行安排以确保顺畅的体验。请注意,对于因我们取消而受影响的其他旅行安排,我们不承担责任。
行程因不可预见情况而修改
如遇天气状况、战争、大规模罢工或其他不可预见的情况导致行程中断,我们公司保留修改行程的权利,且不退还团费。