订单更改：一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。
取消订单及相应罚金
顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或联系我们。
（通知发出日和旅行团出发日不计算在内）
提前31天（含）以上 - 团费总额的10%
提前15至30天 - 团费总额的30%
提前8至14天 - 团费总额的50%
提前1-7天 - 团费总额的100%
出发日未出现 - 团费总额的100%
没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项。
罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
注意：旅行团结束30天后不再受理退款要求。
价格会随剩余量/季节/周末/节日而做相应调整。
我们保留取消行程和全额退款给相关游客的权利。同时我们也将会尽全力保证行程的正常运作。
如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素无法游览，本公司将有权更改行程，景点门票费用退还（赠送的自费项目除外），报名团费不退还
酒店政策
酒店房间皆为非吸烟房，在房间内吸烟会被罚款（$250以上）；每个房间最多安排两张床，最多允许住四人，加床请自行向酒店前台查询，加床费用自理。
客人可凭行程确认单及参团人的有效证件自行入住酒店。
城市通票和个人门票不适用
对于有导游陪同的团队游，城市通票或个人门票将不被接受，因为这些票可能无法与团队入场安排相符。
