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订单更改
一旦订单确认,如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字,更改日期或行程可视为取消订单,将收取相应罚金。
取消订单及相应罚金
顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单,我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或
联系我们。
取消团罚金计算标准 (通知发出日和旅行团出发日不计算在内)
提前7至14天 - 团费总额的20%
提前3至6天 – 团费总额的50%
48小时内 - 团费总额的100%
罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包,不产生任何手续费,选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
行程变动
为改进线路,提高可操作性,或因不可抗力,有必要更改线路时,我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期,或将增派车辆保证满足需求。
行程取消:
我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消,我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项,如机票改签等造成的罚金。