预定
所有的旅行线路都需提前预定，我们建议您在出发日期前两个礼拜预定。每位旅客需要在预定时付全款。
座位安排
座位顺序按照先订先得的原则提前安排，若有特殊情况的客人，可与其他客人协调换位。
旅行文件
旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。
取消或更改政策
(1) 所有日期取消或变更须在出发前7天及以上完成。全额退款将直接退还至您的TakeTours账户钱包，作为未来旅游的信用额度。退款亦可直接退回信用卡，但需收取6%的手续费。
(2) 若因个人原因（如旅行证件缺失、迟到、生病、意外等）在行程中取消或未能参与任何部分，已支付的团费不予退还，且不提供其他服务作为补偿。
(3) 免费乘客取消预订须至少提前7天办理。若免费乘客未出现（或逾期取消），将为预定的巴士座位收取50美元/天的罚金。例如：3日游中每位未出现者将收取50美元*3=150美元的罚金。
上车时间及地点
1.所有旅客必须在出发前30分钟到达。所有旅客必须凭上车许可，团票或在线预定时的确认号上车。
2.无票或不合法的旅行文件（签证或护照）将不可上车。
3.出发时间和上车地点将在预定成功后通知。
4.假如旅客有特殊需求，需在特定时间或地点离团，请在订团时通知地接，地接将会与您确认是否能达到您的要求。
旅行保险
我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。
行程变动
由于天气原因，政经现况，自然灾难，堵车，罢工，车辆意外故障或其它不可抗拒的因素导致行程发生变更，为了保护客人的安全及利益，我社保留行程变更的权利，乘客不得异议。
为改进线路，提高可操作性，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。
行程取消
我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。
酒店安排: 所有酒店住宿以及行程已提前安排好，当天如若不参团，不退还任何费用，请知悉。
