取消订单及相应罚金
顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或
网页邮件直接告知去旅游网。
取消旅游团订单罚金计算标准
我们会在收到订单后的2-3个工作日内再次确认订单；如果订单无法确认，我们会全额退款。
(通知发出日和旅行团出发日不计算在内）
提前15至30天以上通知 - 团费总额的20%.
提前8至14天 - 团费总额的35%
提前4至7天 – 团费总额的50%.
3天（含）以内 - 团费总额的100%.
出发日未出现 - 团费总额的100%.
没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项。
旅行团成团有最小人数要求，我们有权因人数不达要求取消行程并作出全额退款。我们承诺尽最大努力确保旅行按计划实行。
罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
注意：旅行团结束30天后不再受理退款要求。
价格将因紧俏、季节、节假日有所变动。
订单更改
一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。
本公司有权取消原定行程，并全额退还顾客费用。
