加拿大旅行：

• 需要有效的护照。需要护照才能入境加拿大的游客请查看相关链接： http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp
• 美国公民入境要求请查看以下链接：http://travel.state.gov/travel/cbpmc/cbpmc_2223.html
• 美国居住的外国入境加拿大要求请查看以下链接：http://travel.state.gov/travel/cbpmc/cbpmc_2223.html

备注：

• 旅游手册包含旅行的必须信息：旅行概述，当地观光景点，每天行程亮点，省市地图，每日的行程地图、酒店、活动，以及一些景点优惠券。
• 我们独有的地图系统指导游客从机场通往市中心、酒店等位置。订单确定后我们将提供酒店列表。

确认信息

• 订单提交后需要1周的时间进行确认。请在您收到确认邮件后再订购机票

使用说明

• 网上预订后，您将会收到一封“确认邮件”（电子票）——内附完整的使用说明，包括目的地的当地电话等。当您确定后，请务必打印该“确认邮件”（电子票），并在旅途中随身携带——这是您已付款的证据。

政策

• 订单更改
  一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。
• 取消订单及相应罚金
  顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或网页邮件直接告知去旅游网。
• 取消旅游团订单罚金计算标准（通知发出日和旅行团出发日不计算在内）
  提前15至30天以上通知 - 团费总额的10%。
  提前4至14天以上通知 - 团费总额的50%。
  4天（含）以内 - 团费总额的100%。
  出发日未出现 - 团费总额的100%。
  罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费6%的手续费。
• 货币波动：
  所有团的价格都是根据现有的汇率结算而成，并且可能受汇率波动而改变。我们将保留根据对服务的外汇汇率变动而变动旅游团价格的权利。你预定团时的价格将会保证你免受以后汇率波动带来的风险，再者，我们不会退还那些因为汇率波动而产生的差价。
• 旅游日程安排，费率，以及行程如有变更，恕不另行通知。一些团可能因全票订购数少于20会被取消。
• 我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。