5日游-极光观测-珍娜温泉-北极圈-入住星球小屋2晚（费尔班克斯机场接送）

  确认信息

• 所有订单会在下单后2-3个工作日内受理。请在收到确认邮件后再订购机票。

  使用说明

• 网上预订后，您将会收到一封“确认邮件”,内附完整的使用说明，包括目的地的当地电话等。当您确定后，请务必打印该“确认邮件”，并在旅途中随身携带—这是您已付款的证据。

  政策

预定及位置保留

所有的旅行线路都需提前预定，我们建议您在出发日期前7天预定。每位旅客需要在预定时付全款。座位根据先到先得的原则分配。强烈建议您二次确认后再购买机票。

旅行文件

旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。

更改和取消政策

订单更改
一旦订单确认，如果顾客要求更改各类信息我们将收取费用。更改或更正客人名字，更改日期或行程可视为取消订单，将收取相应罚金。

取消订单及相应罚金
顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金以赔付旅行社或酒店供应商向我们收取的罚金。罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。顾客取消订单必须以邮件形式或联系我们。

住星球小屋的团取消政策：
• 出发前1-30天内取消行程，收取全部团费；
• 出发前31-60天内取消行程，收取团费的50%；
• 出发前60天以上取消行程，收取团费的50%；
• 罚金之外还将收取6%的手续费。
  
  不住星球小屋的团取消政策：
• 出发前1-7天内取消行程，收取全部团费；
• 出发前7-14天内取消行程，收取团费的50%；
• 出发前15天以上取消行程，收取团费的30%；
• 罚金之外还将收取6%的手续费。
  
• 注意：旅行团结束30天后不再受理退款要求。
• 此行程需要您持有美国签证。
• 行程项目安排与您的抵达时间密切相关，为便于我们提早为您做好接应准备及相关车辆的安排，请您务必及时向我公司提供有效的航班信息
• 如果您未及时向我公司提供准确的航班信息，由此造成未能及时做好车辆及人员调配，我公司保留拒绝提供本身免费的接应或送机服务的权利，为此带来的不便，敬请谅解
• 18岁以下客人只能在室内泡温泉
• 儿童需监护人陪同乘坐雪橇犬



上车时间及地点

1.所有旅客必须在出发前30分钟到达。所有旅客必须凭上车许可，团票或在线预定时的确认号上车。

2.无票或不合法的旅行文件（签证或护照）将不可上车。

3.出发时间和上车地点将在预定成功后通知。

4.假如旅客有特殊需求，需在特定时间或地点离团，请在订团时通知地接，地接将会与您确认是否能达到您的要求。

旅行保险

我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。

行程变动
为改进线路，提高可操作性，或因不可抗力，有必要更改线路时，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。 如果游客需要在中途提前离团或行程中有其他个人安排，请务必在出团前30天以邮件或后台等方式通知我司，以确保客人参团行程的具体安排。如未能在规定时间内事先收到通知，我方将不对因行程顺序改变以及可能带来的不便承担任何责任（如：延误离开航班、无法在当地访问朋友等），敬请体谅。

行程取消
我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。

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