普利茅斯种植园-观鲸鱼船一日游

  确认信息

• 提交预订后您将立即收到通过电子邮件预订收据。36小时内，您将收到一封电子确认邮件。

  使用说明

• 网上预订后，您将会收到一封“确认邮件”（电子票）——内附完整的使用说明，包括目的地的当地电话等。当您确定后，请务必打印该“确认邮件”（电子票），并在旅途中随身携带——这是您已付款的证据。

  政策

• 预定
  所有的旅行线路都需提前预定，我们建议您在出发日期前两个礼拜预定。每位旅客需要在预定时付全款。
• 座位安排
  座位顺序按照先订先得的原则提前安排，若有特殊情况的客人，可与其他客人协调换位。
• 旅行文件
  旅客必须持有有效的旅行文件（有效的签证），即绿卡，护照，在入境许可，学生签证等。我们不承担个人物品丢失或被偷的责任。
• 更改和取消政策
  当您需要取消或更改旅行线路的时候，请立刻通知我们。更改或取消只有在收到此类通知时才有效。顾客因各种原因取消已经确认或待确认的订单，我们将收取相应罚金，罚金的数额与我们收到取消通知的时间有关。 （通知发出日和旅行团出发日不计算在内）
  1.如在出发日(不含当天)超过14天前取消或者改期 - 每人收取10%的罚金
  1.如出发日(不含当天)前8天到14天内取消或者改期 - 团费总额的25%
  2.如出发日(不含当天)前4天到7天内取消或者改期 - 团费总额的50%
  3.如出发日(不含当天)前3天内取消或改期 - 团费总额的100%
  4.所有的演唱会票和巴士票不可更改或退款
  5.罚金之外剩余团费如选择退到去旅游网钱包，不产生任何手续费，选择退回信用卡的将产生团费10%的手续费。。
  6.没有使用旅游产品，恕不退款；未参团收取全额款项
  7.旅客必须在退款时出示团票
  8.退款只有在经公司确认后发放
  9.旅行团最少20人成团，我们有权因人数不达要求取消行程并作出全额退款。我们承诺尽最大努力确保旅行按计划实行。
• 上车时间及地点
  1.所有旅客必须在出发前30分钟到达。所有旅客必须凭上车许可，团票或在线预定时的确认号上车。
  2.无票或不合法的旅行文件（签证或护照）将不可上车。
  3.出发时间和上车地点将在预定成功后通知。
  4.假如旅客有特殊需求，需在特定时间或地点离团，请在订团时通知地接，地接将会与您确认是否能达到您的要求。
• 旅行保险
  我们不承担旅行中发生的任何事故。旅客可购买旅行保险。欲知详细信息，请联系我们。
• 行程变动
  由于天气原因，政经现况，自然灾难，堵车，罢工，车辆意外故障或其它不可抗拒的因素导致行程发生变更，为了保护客人的安全及利益，我社保留行程变更的权利，乘客不得异议。 为改进线路，提高可操作性，我们有权改变行程和住宿酒店。旅游旺季时期，或将增派车辆保证满足需求。
  行程取消
  我们保留依照执行要求或不可抗因素而取消行程或改期的权利。一旦行程取消，我们唯有全额退还旅行团款的义务。我们将尽力安排相似的团作为替换。请注意我们没有义务偿付因其他旅行安排事项，如机票改签等造成的罚金。

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